Demander sur WhatsAppWhatsAppPROTECTION DES DONNÉES
Cette page explique simplement quelles informations AutoNimba utilise pour répondre à vos demandes.
AutoNimba peut recevoir votre nom, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, vos messages, les informations relatives à votre véhicule et à votre demande, ainsi que les photos et descriptions que vous choisissez de transmettre à NimbaScan.
Ces informations servent uniquement à rechercher une pièce, vérifier une compatibilité, orienter une panne, transmettre une demande à un vendeur ou mécanicien partenaire et améliorer le suivi de votre demande.
Pour produire une orientation, la photo et le texte des symptômes sont transmis à un prestataire d’intelligence artificielle. AutoNimba ne les publie pas et ne les ajoute pas volontairement à son catalogue. Évitez d’envoyer un visage, une carte grise, une plaque d’immatriculation ou tout document personnel qui n’est pas nécessaire.
La dictée vocale dépend du service de reconnaissance vocale de votre navigateur. AutoNimba reçoit le texte transcrit dans le formulaire, pas un enregistrement audio créé par le site.
Les demandes clients et les conversations WhatsApp peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et à leur suivi. Les informations strictement nécessaires peuvent être communiquées au vendeur ou mécanicien choisi. AutoNimba ne vend pas vos données personnelles.
Des prestataires techniques peuvent traiter certaines informations pour assurer l’hébergement, l’authentification, WhatsApp ou l’analyse NimbaScan. Leurs propres mesures de sécurité et durées techniques de conservation peuvent s’appliquer.
L’accès aux espaces de gestion est protégé et les opérations de stock sont attribuées au compte connecté. Aucun système n’étant totalement exempt de risque, AutoNimba limite les informations demandées et améliore régulièrement ses contrôles de sécurité.
Vous pouvez écrire « STOP » dans WhatsApp pour suspendre les réponses automatiques, demander un conseiller humain ou demander la suppression de vos données.
Pour toute question ou demande relative à vos données, écrivez à contact@autonimba.com, contactez AutoNimba au +224 611 95 85 97 ou utilisez notre page de suppression des données.
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